退、換貨需知
1.依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨日起七日內為商品的鑑賞期,在未拆封的狀況之下,如果您不需要此產品,我們將會立即為您辦理退換貨。(本退、換貨服務需要您自付貨品往返的運費及包裝成本合計NT$250)
2.『iauto』所銷售的所有產品,均提供公司的服務及品質保證,若您收到的商品有瑕疵、損壞或是寄產品和您訂購的產品不符的時候,請您於收到商品日算起的七日內與我們聯絡,我們將會立即為您辦理退貨手續。(此項服務消費者無須負擔任何運費成本)
退、換貨辦法
本公司不但出貨速度快,也嚴格控制出貨商品品質,我們的出貨包裝也一律以多層泡綿包覆,再置入箱中,封箱出貨,但物流的運送仍有受損的風險,如果您收到貨時有受損情形,請立即以電話(0931-888xxx)或客服信箱通知我們,我們訂單處理專員會在上班時間,馬上聯繫退換貨事宜,你不必再付擔任何物流運送費用~收到你的退件後,我們訂單專員會立即與你聯絡換貨或退款相關事宜。
退、換貨原則
如果你收到貨,有任何後悔、疑慮,請保留商品完整,不要開封使用,並立刻聯絡我們客服人員,一般上班時間電洽:0931-888xxx,我們客服人員瞭解原因後,若屬於單純的不喜歡,我們會接受你辦理退貨服務,但由你支付運費NT$250元。
商品送回我們公司後,必須是完整、沒有開封,可以再行出貨的情況下,我們會進行退款相關事宜,否則,我們會再送回給你。
退、換貨聯絡方式
客服信箱:service@service.com、客服專線:0931-888xxx。並請提供或告知以下資料:消費者姓名、訂單日期與退、換貨確實原因。
1.若客戶購物後欲更換商品,請於購物七日內保留原商品完整內外包裝及發票寄回公司辦理更換手續。欲更換之商品應以原先購買之商品為準;欲更換之商品及內外包裝若因人為因素所造成損壞及污損,則恕不更換。
2.若您要辦理退貨,我們會在商品收回後,進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中。
退、換貨附註條款
※若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情形下,本公司恕不接受退、換貨服務。
※若因個人訂購商品上之疏失,導致商品訂購錯誤,本公司恕不接受退、換貨服務。
※商品包裝不完整、超過收件日七天以上者,本公司恕不接受退、換貨服務。